Condiciones generales

1. Quiénes somos y cuándo se aplican estas condiciones

Nomiveo es un nombre comercial de Global Sailing B.V., Marijkemuoi-wei 13, 8453 JG Oranjewoud, KvK 97549681. Estas condiciones se aplican a todas las ofertas y encargos de Nomiveo. Nuestros servicios están destinados a empresas y organizaciones, no a consumidores. Otras condiciones solo se aplicarán si lo acordamos por escrito.

2. Cómo se formaliza un encargo

Un encargo se formaliza cuando confirmamos tu solicitud por correo electrónico o aceptas una oferta nuestra por correo electrónico.

3. Nuestros servicios

• Análisis gratuito: una instantánea de lo que los modelos de IA saben de tu empresa sin buscar en directo. Las respuestas varían cada vez; el resultado no genera derechos exigibles.
• Auditoría: 295 € (IVA no incluido), tal como se describe en la web. Entregamos el informe en un plazo de 10 días laborables desde que recibimos toda la información necesaria.
• Medición: 149 € al mes (IVA no incluido), cancelable cada mes por correo electrónico con efecto al final del mes en curso.
• Completo: 449 € al mes (IVA no incluido), con una duración mínima de 3 meses. Después se renueva mensualmente y puedes cancelarlo por correo electrónico con efecto al final del mes en curso.

4. Qué prometemos y qué no

Trabajamos con cuidado y lo mejor que podemos. Servicios de IA como ChatGPT, Gemini, Perplexity y Google AI pertenecen a terceros y cambian constantemente. Por eso no garantizamos menciones, posiciones ni visitantes, tampoco en la Búsqueda de Google o Maps. Sí medimos e informamos cada mes de lo que cambia.

5. Qué necesitamos de ti

Nos proporcionas información correcta y completa sobre tu empresa. Si trabajamos en tu web, Perfil de Empresa de Google u otros canales, nos das los accesos necesarios; sigues siendo el propietario y puedes retirarlos cuando quieras. El Perfil de Empresa de Google es gratuito; nos pagas únicamente por su gestión. Solo publicamos textos y cambios con tu aprobación, salvo que acordemos otra cosa.

6. Precios y pago

Todos los precios excluyen el IVA. Facturamos la auditoría al formalizar el encargo. Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado. Las facturas deben pagarse en 14 días. Podemos ajustar el precio de una suscripción en curso una vez al año; lo comunicaremos al menos con un mes de antelación.

7. Derechos sobre nuestro trabajo

Tras el pago, puedes utilizar libremente los textos y otros contenidos que creamos específicamente para ti. Nuestros métodos de trabajo, conjuntos de preguntas, software y plantillas de informes siguen siendo nuestros.

8. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al importe que nos hayas pagado por el servicio correspondiente en los 3 meses anteriores al daño. No respondemos por daños indirectos, como pérdida de ingresos. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o imprudencia consciente.

9. Confidencialidad y privacidad

Tratamos de forma confidencial la información que compartes sobre tu empresa. Si tratamos datos personales por tu cuenta, firmaremos un acuerdo de encargo del tratamiento. Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos los datos recogidos a través de la web.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones y nuestros encargos se rigen por el derecho neerlandés. Los litigios se someterán al tribunal de los Países Bajos del Norte (Rechtbank Noord-Nederland).