Conditions générales

1. Qui nous sommes et quand ces conditions s’appliquent

Nomiveo est un nom commercial de Global Sailing B.V., Marijkemuoi-wei 13, 8453 JG Oranjewoud, KvK 97549681. Ces conditions s’appliquent à toutes les offres et missions de Nomiveo. Nos services s’adressent aux entreprises et organisations, pas aux consommateurs. D’autres conditions ne s’appliquent que si nous en convenons par écrit.

2. Comment une mission est conclue

Une mission est conclue lorsque nous confirmons ta demande par e-mail ou que tu acceptes une de nos offres par e-mail.

3. Nos services

• Analyse gratuite : un aperçu de ce que les modèles d’IA savent de ton entreprise sans recherche en direct. Les réponses varient d’une fois à l’autre ; aucun droit ne peut être tiré des résultats.
• Audit : 295 € HT, tel que décrit sur le site. Nous livrons le rapport sous 10 jours ouvrés après réception de toutes les informations nécessaires.
• Mesure : 149 € HT par mois, résiliable chaque mois par e-mail pour la fin du mois en cours.
• Complet : 449 € HT par mois, avec un engagement minimum de 3 mois. Ensuite, l’abonnement se poursuit de mois en mois et peut être résilié par e-mail pour la fin du mois en cours.

4. Ce que nous promettons et ce que nous ne promettons pas

Nous travaillons avec soin et au mieux de nos capacités. Les services d’IA comme ChatGPT, Gemini, Perplexity et Google AI sont fournis par des tiers et évoluent constamment. Nous ne garantissons donc aucune mention, position ou visite, y compris dans la recherche Google ou Maps. En revanche, nous mesurons et présentons chaque mois ce qui change.

5. Ce dont nous avons besoin de ta part

Tu nous fournis des informations exactes et complètes sur ton entreprise. Si nous intervenons sur ton site, ta fiche d’établissement Google ou d’autres canaux, tu nous donnes les accès nécessaires ; tu restes propriétaire et peux les retirer à tout moment. La fiche Google elle-même est gratuite ; tu nous paies uniquement pour sa gestion. Nous ne publions les textes et modifications qu’avec ton accord, sauf convention contraire.

6. Prix et paiement

Tous les prix sont hors taxes. L’audit est facturé à la conclusion de la mission. Les abonnements sont facturés chaque mois à l’avance. Les factures sont à payer sous 14 jours. Nous pouvons ajuster le prix d’un abonnement en cours une fois par an ; nous t’en informons au moins un mois à l’avance.

7. Droits sur notre travail

Après paiement, tu peux utiliser librement les textes et autres contenus créés spécialement pour toi. Nos méthodes, jeux de questions, logiciels et modèles de rapports restent notre propriété.

8. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant que tu nous as payé pour le service concerné au cours des 3 mois précédant le dommage. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, comme une perte de chiffre d’affaires. Ces limitations ne s’appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou d’imprudence délibérée.

9. Confidentialité et vie privée

Nous traitons confidentiellement les informations que tu nous confies sur ton entreprise. Si nous traitons des données personnelles pour ton compte, nous concluons un accord de sous-traitance. Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons les données recueillies via notre site.

10. Droit applicable

Le droit néerlandais s’applique à ces conditions et à nos missions. Les litiges sont soumis au tribunal des Pays-Bas du Nord (Rechtbank Noord-Nederland).