Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn en wanneer deze voorwaarden gelden

Nomiveo is een handelsnaam van Global Sailing B.V., Marijkemuoi-wei 13, 8453 JG Oranjewoud, KvK 97549681. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en opdrachten van Nomiveo. Onze diensten zijn bedoeld voor bedrijven en organisaties, niet voor consumenten. Andere voorwaarden gelden alleen als we dat schriftelijk afspreken.

2. Hoe een opdracht tot stand komt

Een opdracht komt tot stand als we je aanvraag per e-mail bevestigen of als je een aanbod van ons per e-mail accepteert.

3. Onze diensten

• Gratis scan: een momentopname van wat AI-modellen uit zichzelf over je bedrijf weten. Antwoorden verschillen per keer; aan de uitslag kun je geen rechten ontlenen.
• Audit: €295 excl. btw, zoals beschreven op de website. We leveren het rapport binnen 10 werkdagen nadat we alle benodigde gegevens hebben.
• Meten: €149 per maand excl. btw, maandelijks opzegbaar per e-mail tegen het einde van de lopende maand.
• Compleet: €449 per maand excl. btw, minimale looptijd 3 maanden. Daarna loopt het per maand door en kun je per e-mail opzeggen tegen het einde van de lopende maand.

4. Wat we wel en niet beloven

We doen ons werk zorgvuldig en naar beste kunnen. AI-diensten zoals ChatGPT, Gemini, Perplexity en Google AI zijn van derden en veranderen voortdurend. We garanderen daarom geen vermeldingen, posities of bezoekers, ook niet in Google Zoeken of Maps. Wel meten en rapporteren we elke maand wat er verandert.

5. Wat we van jou nodig hebben

Je geeft ons juiste en volledige informatie over je bedrijf. Als we voor je op je website, Google-bedrijfsprofiel of andere kanalen werken, geef je ons daarvoor de nodige toegang; je blijft eigenaar en kunt die toegang altijd intrekken. Het Google-bedrijfsprofiel zelf is gratis; je betaalt ons alleen voor het beheer. Teksten en wijzigingen publiceren we alleen na jouw akkoord, tenzij we iets anders afspreken.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw. De audit factureren we bij de opdracht. Abonnementen factureren we per maand vooraf. Een factuur betaal je binnen 14 dagen. Prijzen voor een lopend abonnement kunnen we één keer per jaar aanpassen; dat melden we minstens een maand van tevoren.

7. Rechten op ons werk

Teksten en andere content die we speciaal voor jou maken, mag je na betaling vrij gebruiken. Onze werkwijze, vragensets, software en rapportsjablonen blijven van ons.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 3 maanden vóór de schade aan ons hebt betaald voor de betreffende dienst. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

9. Vertrouwelijkheid en privacy

We gaan vertrouwelijk om met wat je ons over je bedrijf vertelt. Als we voor jou persoonsgegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst. Hoe we met gegevens via onze website omgaan, staat in onze privacyverklaring.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en onze opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de rechtbank Noord-Nederland.